Guide Utilisateur
Découvrez toutes les fonctionnalités d'O'Copro et apprenez à tirer le meilleur parti de votre application en quelques minutes.
Démarrage rapide
Télécharger l'application
O'Copro est disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Recherchez « O'Copro » et installez l'application.
Créer un compte
Inscrivez-vous avec votre adresse email ou via votre compte Google. Renseignez votre nom pour que les autres résidents puissent vous identifier.
Rejoindre ou créer une résidence
Deux options s'offrent à vous :
- →Rejoindre : utilisez le code d'invitation ou le QR code fourni par votre conseil syndical
- →Créer: vous devenez l'administrateur de la résidence. Renseignez le nom, l'adresse, et invitez les résidents par email, SMS ou QR code
💡 Bon à savoir : chaque nouvelle résidence bénéficie de 30 jours d'essai gratuit.
Infos résidence
L'écran d'accueil de votre résidence affiche en un coup d'œil les informations essentielles : nombre de lots, nombre de copropriétaires et locataires, photo de la résidence.
Depuis cette page, accédez rapidement aux modules principaux : Infos Résidence, Calendrier, Messages, Demandes.
La section « Infos Résidence » centralise les informations pratiques : codes d'accès, horaires du gardien, contacts utiles (syndic, gardien...), règles de vie commune.
Demandes
Le système de demandes est le cœur d'O'Copro. Il permet de signaler un problème, poser une question ou formuler une suggestion.
Demandes collectives
Concernent les parties communes (fuite, ascenseur en panne, éclairage…). Elles sont visibles par tous les résidents, validées par le conseil syndical, puis transmises au syndic.
Demandes privatives
Concernent votre lot individuel (travaux personnels, sinistre,appel de fond…). Visibles uniquement par vous et le syndic.
Créer une demande
- 1.Appuyez sur « Nouvelle demande »
- 2.Choisissez le type (collective ou privative) et la catégorie
- 3.Décrivez le problème et ajoutez des photos si nécessaire
- 4.Validez — le conseil syndical sera automatiquement notifié (pour les demandes collectives)
Chaque demande possède un statut en temps réel : En attente → Validée → Résolue
Messagerie
La messagerie d'O'Copro est un espace de discussion réservé aux membres de votre résidence. Échangez avec vos voisins, le gardien ou le conseil syndical, sans partager votre numéro de téléphone personnel.
Fonctionnalités de la messagerie :
- ✓Chat de groupe par résidence
- ✓Envoi de photos et pièces jointes
- ✓Notifications en temps réel
- ✓Historique consultable à tout moment
Documents partagés
Centralisez tous les documents utiles de votre copropriété au même endroit. Le syndic et le conseil syndical peuvent partager :
- ✓Règlement de copropriété
- ✓Procès-verbaux d'assemblée générale
- ✓Plans de l'immeuble
- ✓Contrats collectifs (assurance, entretien…)
- ✓Comptes rendus de conseil syndical
Les documents sont téléchargeables et consultables directement depuis l'application.
Calendrier
Le calendrier regroupe tous les événements de la copropriété : travaux programmés, assemblées générales, interventions techniques, événements de voisinage.
Les administrateurs et le conseil syndical peuvent créer des événements. Tous les résidents reçoivent une notification et voient l'événement dans leur calendrier.
Sondages & notifications
Le conseil syndical peut lancer des mini-sondages pour consulter rapidement les résidents : choix du prestataire, date d'un événement, avis sur un projet…
Les résultats sont visibles en temps réel. Les sondages remplacent avantageusement les feuilles dans le hall ou les échanges d'emails interminables.
Les notifications push vous tiennent informé(e) sans surcharge : nouvelle demande, résultat de sondage, message important du conseil syndical.
Suivi budget & benchmark IA
Disponible avec les formules Pro et Premium en version Béta.
Suivi budget
Visualisez les charges de votre copropriété, suivez l'évolution par poste (entretien, énergie, assurance…) et identifiez les dérives.
Benchmark IA
Vos données budgétaires anonymisées sont comparées à un panel de copropriétés similaires. L'IA suggère des pistes d'optimisation concrètes.
Rôles & permissions
O'Copro attribue un rôle à chaque membre de la résidence, avec des permissions adaptées :
| Rôle | Permissions |
|---|---|
| Conseil Syndical | Validation des demandes, création de sondages/événements, documents |
| Syndic | Consultation des demandes, partage de documents, notifications |
| Gardien | Chat, consultation des demandes, infos résidence |
| Copropriétaire | Demandes, messagerie, sondages, documents, calendrier |
| Locataire | Demandes, messagerie, calendrier, infos résidence |
Mon profil & paramètres
Depuis votre profil, vous pouvez :
- ✓Modifier votre nom, email et mot de passe
- ✓Gérer vos préférences de notification
- ✓Consulter les CGU et la Politique de Confidentialité
- ✓Supprimer votre compte (action irréversible)
Une question ? Contactez-nous à support@ocopro.fr